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Umfrageergebnis: 44 Prozent der Teilnehmer hatten ein Problem mit ihrem E-Bike
Wir haben Sie in einer Umfrage gefragt, ob Sie schon mal Probleme mit Ihrem E-Bike hatten. Gefragt wurde nach Akku-, Motor-, Verkabelungs- und Softwareproblemen. Bis Ende Dezember 2011 lief die Erhebungsphase. Jetzt präsentieren wir Ihnen hier die Resultate unsere kleinen Umfrage unter den Usern von ElektroBIKE online.
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„Hatten Sie schon mal ein Problem mit Ihrem E-Bike?“ Das war die Hauptfrage, die wir in den vergangenen Monaten in unserer großen Umfrage an Sie gerichtet haben. Die ElektroBIKE online-Leser haben geantwortet.
44 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass an Ihrem E-Bike das eine oder andere Problem auftrat.
Von Interesse waren nicht Defekte, die zum Beispiel an der Gangschaltung auftraten, sondern ausschließlich Probleme mit dem E-System. Also Akku, Motor, Software und fehlerhafte Verkabelungen.
Interessant zu sehen ist die Verteilung der Antriebshersteller unter den Umfrageteilnehmern.
- BionX: 26.55 %
- Bosch: 23.01 %
- Panasonic: 21.24 %
- TranzX: 5.31 %
- anderer Hersteller: 23.89 %
Bosch hat sich bereits nach einem Jahr auf den zweiten Platz vorgeschoben, liegt nur noch knapp hinter Bionx – zumindest, wenn man die Daten unserer Umfrage zugrunde legt. Aber auch die Entwicklungen auf dem E-Bike-Markt stützen diese Zahlen. Ein Beispiel: Riese und Müller stattet 2012 gleich drei Modellreihen mit den Antrrieben von Bosch aus. Sowohl mit der 25 km/h-Variante, als auch mit dem Bosch 45 km/h-Modell.
Unter allen Teilnehmern der großen ElektroBIKE-Umfrage verloste Cratoni einen Helm Evolution. Gewonnen hat: Max Weber aus Flieden.
Foto: Cratoni
Probleme bei E-Bikes: Die Ergebnisse im Detail
44 Prozent der Teilnehmer insgesamt gaben also an, dass Sie ein Problem mit dem eigenen E-Bike hatten. Wie sieht die Verteilung auf die einzelnen E-Bike-Hersteller aus. Hier die Übersicht:
43,59 Prozent der BionX-Fahrer gaben an, dass Sie ein Fehler auftrat. Bei Bosch-Fahrern waren es 20 Prozent. 32 Prozent der Panasonic-Fahrer bemerkten einen Defekt und unter den Teilnehmern, die auf einem TranzX-Bike unterwegs sind, kreuzten 40 Prozent an, dass ein Defekt an Ihrem Pedelec auftrat.
Besonders hoch liegt der Wert in der Gruppe, die die übrigen Antriebshersteller zusammenfasst: Dort sagten 56,25 Prozent, dass ein Problem festgestellt wurde.
Wie ist diese hohe Fehlerquote in der Gruppe „andere Antriebshersteller“ zu erklären? Eine mögliche Interpretation: In diese Gruppe fallen auch die so genannten Discount-Pedelecs. In der großen ElektroBIKE online-Geschichte zu diesem Thema haben namhafte Fahrradexperten vor solchen Schnäppchen-Pedelecs gewarnt – wegen möglicher Qualitätsmängel.
Mehrheit mit Service bei E-Bike-Problemen zufrieden
Außer nach den Problemen fragten wir die ElektroBIKE online-User auch nach der Service-Qualität. 51,06 Prozent der Teilnehmer waren mit dem Service, unabhängig vom Hersteller, zufrieden.
Erfreulich: Mussten Teile zur Reperatur eingeschickt werden, betrug die Wartezeit auf das E-Bike für 32,50 Prozent der Teilnehmer nur wenige Tage.
Unerfreulich: 47,5 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie länger als zwei Wochen auf das E-Bike verzichten mussten.
E-Bike-Neukauf: Bosch-System hoch im Kurs
Zum Abschluss wollten wir von den ElektroBIKE online-Lesern wissen, für welches Antriebssystem sie sich bei einem E-Bike-Neukauf entscheiden würden.
Platz 1 sichert sich in dieser Kategorie mit großem Abstand Bosch (44,25 Prozent). So schnitten die anderen Antriebshersteller ab:
- BionX: 22,12 %
- Panasonic: 11,5 %
- TranzX: 4,42 %
- andere Hersteller: 17,7 %
Fazit der Umfrage: Sicherlich, die Umfrageergebnisse sind nicht repräsentativ und spiegeln somit auch nicht die Gesamtlage auf dem E-Bike-Markt wieder. Eins zeigt aber auch diese kleine Stichprobe: Qualitätsmängel bei E-Bikes kommen immer wieder vor. Dies zu verhindern oder zumindest die Wahrscheinlichkeit eines Defekts weiter zu minimieren, sollte eine der wichtigsten Aufgaben der Entwickler bei allen Herstellern sein - damit E-Bikes noch weiter an Popularität gewinnen und vor allem uns allen weiterhin so viel Spaß machen, wie sie es jetzt schon tun.
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Wir sind an Ihren Erfahrungen interssiert. Können Sie die Zahlen aus der ElektroBIKE-Umfrage bestätigen? Haben Sie ganz andere Erfahrungen gemacht? Sagen Sie uns Ihre Meinung! Entweder direkt im Kommentarfeld unter diesem Artikel oder auch gerne auf unserer Facebook-Seite.
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